ace 765 নিয়ম ও শর্তাবলী
ace 765 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে উল্লিখিত নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
ace 765 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ace 765" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace 765 এবং এর যেকোনো নিবন্ধিত সদস্যের ("ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য চুক্তির ভিত্তি তৈরি করে। ace 765-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করা।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু নির্দিষ্ট শব্দ ও পদ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — ace 765 পরিচালিত ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, যেখানে গেমিং ও বেটিং সেবা পাওয়া যায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ace 765-এ নিবন্ধন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে সদস্য সেবাগুলো ব্যবহার করেন।
- "বোনাস" — ace 765 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে যুক্ত।
- "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে যতবার বাজি ধরতে হবে, সেই সংখ্যা।
- "লেনদেন" — অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলনের যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।
ace 765 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত প্রাতিষ্ঠানিক তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে প্রতিষ্ঠানের পরিচয় ও লক্ষ্য সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেওয়া আছে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
ace 765-এ সেবা গ্রহণের জন্য প্রতিটি সদস্যকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এর যেকোনো একটি শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা যাবে না।
বয়স ও পরিচয় যাচাই
- প্রতিটি সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ace 765-এ নিবন্ধন করতে পারবেন না।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- ace 765 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে।
- একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
প্রতিটি সদস্য নিজের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সংরক্ষণের জন্য দায়ী। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে ace 765-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। সদস্যের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে ace 765 তার জন্য দায়ী থাকবে না।
অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর করা, বিক্রি করা বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
জমা ও উত্তোলনের শর্ত
ace 765 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।
অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
ace 765-এ জমা ও উত্তোলন কেবলমাত্র নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে করা যাবে:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে একইরকম)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই উত্তোলন করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
- বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে ace 765 পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে বলতে পারে।
লেনদেনের সততা
সকল জমা সদস্যের নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। অন্য কারো নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে না। এই ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে ace 765 সেটি বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
ভুলক্রমে জমা হওয়া অর্থ ace 765 কর্তৃপক্ষকে অবিলম্বে জানাতে হবে। ওই অর্থ ace 765-এর বিবেচনায় ফেরত দেওয়া হবে। ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে লেনদেন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
ace 765 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাথে যুক্ত, যা সদস্যকে বোনাস দাবির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে মোট ৳২০,০০০ (৳২,০০০ × ১০) বাজি ধরতে হবে।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার পাবেন — প্রথম জমার সময়েই।
- বোনাস কেবল ace 765 প্ল্যাটফর্মে বাজিতে ব্যবহার করা যাবে; সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
অন্যান্য প্রমোশন
- সাপ্তাহিক পুনরায় জমা উপহার: প্রতি সপ্তাহে যেকোনো জমার উপর ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং শর্ত ১৫ গুণ; সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০।
- ace 765 ক্রিকেট উৎসব বোনাস: স্পোর্টস বিভাগে সাপ্তাহিক জমার উপর ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ; সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০।
- শুক্রবারের বিশেষ স্লট আনন্দ: প্রতি সপ্তাহের শেষ দিনে স্লট বিভাগে জমার উপর ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০; ওয়েজারিং শর্ত ১৮ গুণ; সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০।
- জন্মদিনের চমক: বছরে একবার যাচাইকৃত সদস্যরা সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার পাবেন; ওয়েজারিং শর্ত ১০ গুণ।
- বন্ধু আনো, জিতো: প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳৩,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার; ওয়েজারিং শর্ত ১২ গুণ।
গেমিং নীতি
ace 765-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলো মেনে না চললে ace 765 যেকোনো বেট বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
বেটিং ও গেমিং সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি বেট অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা সাপেক্ষে গৃহীত হবে।
- একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রক্রিয়া হওয়া যেকোনো বেট ace 765 কর্তৃপক্ষ বাতিল করার অধিকার রাখে।
- এমন কোনো কৌশল যা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেয়, তা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ace 765 যেকোনো মার্কেট বা অডস পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট
- সকল লাইভ ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Evolution, Pragmatic Play Live) দ্বারা পরিচালিত।
- গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য ace 765 দায়ী নয়।
- স্লট গেমের RTP (Return to Player) তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত এবং গেম অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
- গেম সেশনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ৯০ দিন পর্যন্ত দেখা যাবে।
VIP প্রোগ্রাম শর্ত
ace 765 VIP প্রোগ্রামের অন্তর্গত চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক হলো সাপ্তাহিক নিট লোকসানের একটি অংশ, যা সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।
VIP স্তর ও ক্যাশব্যাক হার
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
উদাহরণ: Gold (গোল্ড) স্তরের একজন সদস্যের এক সপ্তাহে নিট লোকসান ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।
VIP স্তর পরিবর্তনের শর্ত
VIP স্তর নির্ধারিত হয় ace 765-এ সদস্যের সামগ্রিক কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে। ধারাবাহিকভাবে সক্রিয় থাকা এবং নিয়মিত বাজি ধরার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে VIP স্তর কমে যেতে পারে।
ace 765 VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের এবং প্রোগ্রামটি যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। VIP সুবিধা অন্য কাউকে হস্তান্তর করা যাবে না।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ace 765 প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে ace 765 সদস্যের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
- নাবালক বা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সহায়তা করা।
জালিয়াতি ও কারসাজি
- বোনাস অপব্যবহারের জন্য পরিকল্পিত লেনদেন বা বেট করা।
- বোনাস আর্বিট্রেজ বা "বোনাস হান্টিং" কৌশল অনুসরণ করা।
- কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে কারসাজির চেষ্টা করা।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ace 765 সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ ace 765-এর গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- ace 765 সদস্যের সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- সদস্য যেকোনো সময় নিজের তথ্য সংশোধনের জন্য ace 765-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
ace 765 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি যেন কখনো ক্ষতিকর আসক্তিতে পরিণত না হয়, সেজন্য প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সরঞ্জাম রয়েছে। সমস্ত গেমিং কার্যক্রম ২১ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য।
সদস্যের সুরক্ষা সরঞ্জাম
ace 765 সদস্যদের নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করে। সদস্য নিজেই তার জমার সীমা, বাজির সীমা বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। ace 765-এর সহায়তা দল ২৪/৭ এ বিষয়ে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নির্দেশিকা, স্ব-বিচ্ছিন্নতার (self-exclusion) বিকল্প এবং সহায়তা পরিষেবার তথ্য ace 765-এর দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
- সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়িভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- অনুরোধ পাওয়ার পর ace 765 যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ আরোপ করবে।
- গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে ace 765-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শর্ত পরিবর্তন
সদস্যের উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
সদস্য যেকোনো সময় ace 765-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো চলমান বোনাস বা ওয়েজারিং প্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
ace 765-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ace 765 নিচের যেকোনো কারণে সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা।
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
ace 765 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ace 765 সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।
দায়বদ্ধতার সীমা
ace 765 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে ace 765 দায়বদ্ধ থাকবে না:
- সদস্যের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে ঘটা কোনো সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সেবাদাতার কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি।
- ফোর্স ম্যাজোর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার হামলা) জনিত কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
- সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
- প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়ে সেবা অনুপলব্ধতা।
ace 765-এ প্রশ্ন আছে?
এই শর্তাবলী সম্পর্কে বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বিষয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।